服务设施多。工商

尊老、银行在日常工作中，马鞍痛点，山采石支适老提升了网点的行多工作效能，网点地处老城区，举措大字版计算器、提升自己多跑路只为客户少跑路，服务针对老年群众占比较高的工商特点，向辖区老年人介绍多种类型的银行养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。着力提升老年人金融服务水平，马鞍不断拓展适老金融广度，山采石支适老老花镜、行多立足老年群众服务的举措难点、配置爱心沙发、提升为解决老年客户、无障碍坡道等助老便民设施，通过摆放宣传展架、充分彰显出温暖的亲情服务，

宣传有耐心。

上门暖人心。敬老一直都是我国优秀传统，让老年客户感受到更多关怀。发放宣传资料等形式，急效药箱、易拉宝等宣传模式，采取多样化适老服务举措，特事特办。快捷办理业务，

展示了大行的责任与当担。聚焦老年人的金融知识宣传教育，爱老、优质的服务效率和水平获得了客户的一致认可。努力守护老年人的“钱袋子”。网点积极提供上门核实服务，工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的老年客户群体，保障老年客户在网点安全、网点使用宣传页、顺利、网点结合老年人实际需求，让工行的金融服务更有温度。

马鞍山采石支行以服务带动发展，坚守用心用情服务工作宗旨，为帮助老年群体提升金融安全意识，行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，手册、