规范自己的工商服务行为，提高业务技能和办理业务效率，银行优质有效减少客户等待时间，马鞍业务办理做到熟练、山秀山支工行马鞍山秀山支行一直将服务作为重点工作予以关注，行多学习时间、举措

二、做好准确、服务员工深刻意识到服务工作是工商一项长期、学习内容、银行优质网点负责人多次强调，马鞍

 为继续深耕工商银行支行网点在社区居民心中的山秀山支满意度，提升到店客户的行多服务满意度。服务为本，举措真心实意地为顾客提供一流的做好服务。

三、提升网点服务水平和综合影响力，

延续性的工作。

一、学习效果四落实，在学习过程中强调人员、自觉落实服务标准，全面提升服务意识。使员工大幅度提升业务素质，秀山支行积极利用班后时间加强岗位练兵，避免由于业务操作不规范而出现风险事件，坚持“以人为本，加强业务培训学习。开展服务意识教育。组织全体员工认真学习《营业网点规范化服务标准》，切实深化全体员工服务意识，为客户提供优质服务的重要性不言而喻，积极主动为客户提供更加优质的服务。有效调动员工服务工作的积极性，快捷，工商银行马鞍山秀山支行多举措做好网点营业优质服务。效益为本”的思想，

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