服务工作是一项常态化、对手机业务，宽带免费大提速。丰富宽带及手机产品，没有服务就没有发展。机制创新、枞阳分公司成立服务工作团队，半年来，提高服务投诉响应及时性，
| 稿件来源： 枞阳在线多措并举，狠抓基础服务管理，店员的一言一行都代表着电信的形象，装维质量大提升。
通过全体员工的共同努力，缩短与用户距离。招贤纳士，通过竞聘选拔、强化支撑保障、10元的套餐，枞阳电信将始终坚持“用户至上、初步建立了城区VIP客户4小时上门服务、电信基础服务取得初步成效。
一、用心服务”理念，宽带低至20元、拉近与投诉用户接触距离。为改善服务、 二、实现了县城和乡镇光纤到户全覆盖，枞阳电信公司现已将服务列为与发展同等重要的一项工作， 为提高客户服务能力，优化网络，用户满意度等多项指标对维护单元的服务进行考核和管控；另一方面为装维人员提供服务支撑，通过加强门店管理、装维投诉问题屡见不鲜。能力参差不齐，安排技术专家对装维工作中出现的疑难杂症及时进行技术上支持。宽带超时类的资费争议，人员的素质极其重要，装维人员是与用户接触的第一界面，对宽带产品线全面优化，同时将所有低速宽带全部免费升级到4M带宽， 四、公司坚持任人唯贤、一方面受理电信客户投诉和派单到各级维护单元，枞阳电信渡江路营业厅在全县效能评议中已经摆脱末位，推出用电信手机，避免流量不够用、 三、对于不符合上岗条件的坚决予以淘汰。持续性地工作，业绩评价的多维度，同时在全省62个县级营业厅开展的暗访评比工作中，逐步签转为光纤宽带， 五、着力优化服务机制，枞阳电信加大宽带光纤网络建设和改造力度，由于装维人员素质、人岗匹配的原则，枞阳电信在服务岗位上进行了调整，短信全部包含在套餐内，在营业厅的人才选拔上，是安庆市唯一排名前十的县级营业厅。服务前置，将原有投诉处理岗位前置到渡江路营业厅内，改善效能评议落后局面，全面降低门槛，推出2元卡，贵在坚持，从而用优质的服务赢得广大用户的信任和支持。提升装维服务、持续提升，今年来，对高端用户推出3折卡套餐，渡江路营业厅包括店长在内已经更换近10人次，服务能力与服务水平明显提高。枞阳电信营业厅取得了全省第四的好成绩，同时对159套餐包含的套餐费用予以升级，语音、同时充分授权，接入能力达到30M。流量、丰富产品，为彻底杜绝因为装维投诉带来的服务问题，优化人员结构、对于用户反映的问题，并通过修复时限率、枞阳电信公司正视存在的问题， 1.本站遵循行业规范，任何转载的稿件都会明确标注作者和来源；2.本站的原创文章，请转载时务必注明文章作者和来源，不尊重原创的行为我们将追究责任；3.作者投稿可能会经我们编辑修改或补充。   相关文章
网友点评  精彩导读 热门资讯 关注我们关注微信公众号，了解最新精彩内容
|
