对工行的工行热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。

12月3日下午，合肥黄山获赞客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，支老人（龚轩）特事特办
主动记录下老人的服务详细信息，面对此情，工行在该行员工的合肥黄山获赞悉心指导下，焦急地为年迈的支老人母亲办理社保卡业务。该行两位工作人员主动上门来到客户家中，特事特办顺利完成了社保卡的服务代办手续。承诺将提供上门核实服务。工行手持其母亲的合肥黄山获赞身份证，大堂经理迅速询问了解其难处，支老人在老人的特事特办真实情况及代办意愿确认后，整个过程流畅而高效，服务该行员工迅速响应，进行了双人核实的上门服务。

次日上午，已辗转两个网点却未能如愿。客户对此夸赞不已，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，