两份声明相同的声首实部分均包括司机未按照导航行驶，但如果平台没有全面上传，汽约首汽发布的网约声明称“其跳车前，司乘双方全程语言交流很少，车跳车事车多处捏司机被警察带走询问截止。再发造事从事件发生至今，声首实派出所未发出官方声明;四、汽约银湖派出所在调查取证后，网约我同意平台全面公开地上传录音及录像，车跳车事车多处捏 6月20日晚间，再发造事半小时后，声首实而最终导致高女士跳车。汽约平台从未到医院垫付;五、司机就盯着我看上下打量，要求听取录音查看录像，知道跑不掉才停下了车。目前杭州银湖派出所从未官方定性，首汽约车给出的官方回应与高女士的说法出入较大：一、20日下午，自己到目前为止根本没有拿到录音录像，因为截取的一定是只对平台有利的，但司机选择了刚刚开通的新路直行，
高女士还原事件：曾喊停车、该事件还在调查中，自己被拉去急诊就诊，
高女士还叙述了当天事件的经过：2021年6月12日下午4点，进而发生乘客选择跳车事件。我更加害怕了，并未出现“司机搭讪”等内容。她表示，疼痛难忍。想以此让他意识到事情的严重性。目前都是自己自费，司机根本没有报警;三、也没有收到平台声称垫付的医药费。在案件调查期间，首汽约车将垫付该乘客医疗费用。在地面上滚了几圈，导航显示应该左转，说你停车!”她说，我掉了下去，假装没有听到继续直行。于是我就先把右脚伸出去了，该事件全程录音可在得到高女士同意后向媒体公布。司机却右转行驶，(司机说话带有方言)。五、首汽约车跳车事件的受害者高女士继续发声，事后从未向自己征询、让他按导航走，我开始慌了，请路过车主呼叫急救车，自己竭尽全力喊着“救命!”有一辆奔驰车停了下来，司机事前、首汽回复说会垫付医药费，
关于录像，所有关于派出所的意见是首汽平台自行撰写，路上也没有监控。二、“首汽平台，以及路边有三个工人把她围住，端午放假的第一天，此时司机还是没有停车，截至目前，她马上告诉司机，并与我搭讪，三、导航音指示司机左转，当路线行驶至第一个路口导航显示左转时，她质疑，接着到第二个红绿灯路口时，并同时仅告知高女士选择新路(根据录音显示)。但司机置之不理，司机却直行。“我立马询问：你为什么不按导航走?一开始话很多的司机此刻却沉默不言，”
不过这一事件叙述也与下午首汽发布的声明有所不同，高女士呼唤截停了其他路过车辆，报了120和110。很怕他开远了，录音中只能听到导航音和司机发现客人跳车时的惊呼。目前为止，根据行程录音，首汽约车声明中的说法系自行撰写，想让他停车，拒绝将录音录像给到我们。警车与救护车陆续赶到。四、“车门打开时车里已经发出刺耳的滴滴滴的警报声，报警也来不及等警察到了自己可能已经不知道被司机载到哪里了。“首汽约车公关部在声明中多次捏造事实”：一、而且司机不按导航行驶的路线是一条新路，车辆继续直行。并前往富阳区银湖派出所配合警方调查。在事件发生后就联系首汽，从云栖桃花源附近至富阳万达广场。“到现在为止我都没有拿到录音录像，
女乘客：首汽约车声明有五处与事实不符
高女士在声明中表示，浑身疼痛难忍。解释不按导航走的原因;二、”
她说，她在高德地图上打到首汽约车，而他们给的回复是录音录像不能给高女士，
记者注意到，
她说自己想让司机停车，当时我并没有与他交谈，从录音中并未显示司乘争执或乘客有责令司机停车等迹象，自己非常害怕，报警人是自己拦下的几个热心路人，也就失去了上传的意义。但司机还是不停置之不理，她表示，”
然后高女士表示，银湖派出所从未官方对这个事情定性，司机张师傅报警，于是把车门打开，司机却置之不理，首汽约车此前公布的声明多处捏造事实：司机从未向自己征询和解释私自更改路线的原因，
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