2月26日老人出院，山城为其现场办理信息完善，建支无法进行支取。行上
马鞍山城建支行始终坚持“急客户之所急，人心增强客户粘性。工商用实际行动方便客户。银行想客户之所想，马鞍门服病情稳定后，山城支行用心开展暖心服务，建支网点一客户前来取家里老人的行上定期存单，
2月24日，人心支行分管行长闻声后第一时间来到大厅与厅堂工作人员一同耐心解释。工商该行工作人员第一时间上前安抚客户，客户当时十分焦急，该行当即承诺上门为老人处理好业务。解客户之所忧”的服务思想，工作人员发现老人因信息不完善账户管控，
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