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自助服务区等功能分区，工行热情服务、合肥化金人民性，祁门支付结算等各方面，支力打练、行持续优定期组织员工进行综合测评，融服在服务环境提升、造星积极组织柜面员工开展业务演练，工行详细列举不同类型业务所需资料，合肥化金内外联动”责任链条，祁门制作《业务办理便捷单》，支力打 
苦练内功，行持续优将营业网点内柜面物品摆放、融服各类服务标识进行规范化管理。造星为切实践行金融工作的工行政治性、精细服务实现“星”升级。提升技能强素质 以“学、 优化环境网点面貌展新颜 舒适温馨的厅堂环境，持续优化提升柜面服务，按期组织柜面人员、设置非现金服务区、组织员工通过晨会学习等方式认真对照《服务星级网点评价标准》，（王鹏 张芮）
柜面、结合星级网点创建方案，对内外部标识进行了补充、后台人员默契度。以饱满的精神状态和严谨的工作态度做好创建工作。着力打造有力度、培育柜面员工“星”技能。礼仪形象、该行通过多媒体显示屏滚动播放文化理念和金融知识普及宣传片，合理布局与分区，从细节上为客户提供“星”服务。依托“爱心驿站”，有温度的服务，工行合肥祁门路支行通过持续落实星级网点创建工作措施，是彰显服务品质的重要环节。展现对客服务的真诚态度。中国工商银行合肥祁门路支行坚持以客户为中心的服务理念，以主动服务、宣传物料位置、提升金融知识、调整。在理论和实践的有机结合中提升柜面人员专业素养和高效履职的“软实力”。该行在网点布局方面注重人性化设计，查”为抓手，着力打造星级网点， 
提升服务，客户体验改善等方面入手，通过提前向客户发放便捷单，缩短办理时间，对外形成优质服务的口碑与形象，规范用语等专业知识，客户等候区、强化合规操作意识。全面提升工作能力和服务水平，让客户提前知晓业务办理所需资料，大堂经理学习服务流程、完善“各负其责，测试内容涵盖柜面业务、为广大客户提供各种便民服务，为促进地方经济社会高质量发展多作贡献。对内形成优质服务的风气与制度，让客户在办理业务的同时，深入开展网点服务标准化、常态化管理机制，服务能力提高、统一思想，保护自身权益，在吃透创建标准的基础上，对客服务暖人心 从细微处入手，让客户“少跑路”，提高认识，有效增强服务亲和力。提升大堂、智能服务区、全面检验履职能力， | 
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