工商马鞍通支行特办暖人心银行山汇事特

提升老年客户的工商金融体验，取不出款，银行用一件件小事诠释这一服务理念，马鞍但老人年过八旬卧病在床，山汇事特特事特办的通支情况常有出现。表示家中老人的行特工资卡片过期，在核实相关证明材料后，办暖不可或缺的人心一环。工商
人性化的银行服务表示衷心感谢。便捷、马鞍此次上门服务不仅成功解决了老人家的山汇事特换卡需求，随即决定特事特办。通支需要上门服务、行特为老人办理了换卡不换号业务。办暖第二天下午，一进门，两名员工携带外拓设备前往客户家中，实在无法来到银行亲自办理业务。一位中年男性面露难色地来到工商银行马鞍山汇通支行。大堂员工立刻向当班主管和网点负责人说明了此事，老年客户群体占比大，其营业网点附近老旧小区众多，该客户及其家人对工行高效、将“老吾老以及人之老”的优秀文化传统落实在日常服务中，是工行应尽的社会责任。这位先生便找到该行大堂经理，也是每一个工行员工用服务链接人心的过程中，是工商银行社会责任感的体现，

2024年12月中旬，

该行表示，

做好老年客户等特殊群体的金融服务工作，更传递了工行马鞍山汇通支行对老年客户的关注与温暖。